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KONFLIKT-MODERATION

Mehr als das halbe Leben verbringen wir beruflich in Zusammenarbeit mit Menschen, die wir uns nicht immer aussuchen können. Mit manchen Menschen kommen wir vielleicht nur schwer oder überhaupt nicht zurecht. Spannungszustände entstehen; die Zusammenarbeit wird mühsam; Arbeitsfreude und Leistung nehmen ab. Weder das Vermeiden einer notwendigen Auseinandersetzung noch den anstehenden Streit über sich hereinbrechen zu lassen, sind wünschenswerte "Lösungen".

Kommt es zu einem Konfliktgespräch, enden viele Gespräche oft dennoch - ohne dass es die Beteiligten wirklich wollen - in einer Sackgasse. Sprachloses Auseinandergehen, aufgestauter Groll oder persönliche Verletzungen bleiben oft als unergiebiges Resultat zurück.

Spätestens jetzt ist externe Konflikt-Moderation oder auch eine Mediation angesagt.

Eine Konfliktmoderation ist ein durch einen neutralen Konflikt-Moderator/Mediator gesteuerter Prozess zwischen mindestens zwei Personen mit dem Ziel einer konsensfähigen Lösung. 

Sie läuft erfahrungsgemäß geregelt und geschützt ab, von denen aber im Einzelfall auch abgewichen werden kann. In meiner Rolle als Konflikt-Moderator verstehe ich mich als eine Art Hebamme, die Sie in Ihrem Klärungsprozess unterstützt, damit Sie Ihr Ziel erreichen.

Methodisch greife ich auch hier auf Konflikt-Lösungs-Modelle auf der Basis der Themenzentrierten Interaktion (TZI). 

Wenn Sie beruflich oder privat einen Konflikt besser verstehen und klären möchten, rufen Sie mich oder schicken Sie mir eine Mail über das Kontaktformular. Erst nach einem kostenfreien Vorgespräch entscheiden wir gemeinsam über den weiteren Weg.